Von Ansible bis Zabbix: Wir haben Ihren IT-Stack im Griff
Stellen Sie sich eine Welt vor, in der Ihre IT-Tools nahtlos im Hintergrund arbeiten, ohne sich Gedanken machen zu müssen. Das ist die Stärke unseres Managed Application Services. Die IT sollte ein Ermöglicher sein, kein Engpass
Managed Applications
Stellen Sie sich vor, Ihr IT-Team jongliert ständig mit wichtigen Anwendungen.
- GitLab für CI/CD
- Graylog für Logs
- Grafana für die Überwachung
- Atlassian-Tools für Collaboration
Jede dieser Anwendungen ist unverzichtbar, aber sie alle haben ihre Tücken: Updates, Sicherheits-Patches, Leistungsoptimierung und mehr.
Die Realität? Diese ständige Wartung bindet Ihre Ressourcen und hält Ihr Team davon ab, Innovationen voranzutreiben.
Beim Management dieser Anwendungen geht es nicht nur darum, sie am Laufen zu halten, sondern auch sicherzustellen, dass sie sicher, optimiert und nahtlos in Ihre IT-Landschaft integriert sind.
Aber was wäre, wenn Sie all diese Herausforderungen auslagern könnten? Was wäre, wenn ein Expertenteam sich um alles kümmern könnte, vom Patch-Management bis zur Leistungsoptimierung und Sicherheit alles übernimmt?
Das ist unser Versprechen.
Wir übernehmen das tägliche Management Ihrer kritischen Tools und stellen sicher, dass sie nicht nur betriebsbereit sind, sondern auch die bestmögliche Leistung erbringen. Unabhängig davon, ob Ihre Anwendungen in der Cloud, vor Ort oder in einer Mischung aus beidem betrieben werden. Wir kümmern uns um sie, damit Sie sich auf Innovationen und nicht auf die Wartung konzentrieren können.
Alle Aufgaben, die wir für Sie übernehmen
Installation und Konfiguration
- Atlassian Jira & Confluence: Installieren und Skalieren von Jira- und Confluence-Servern, Einrichten von Projekt- und Raumstrukturen, Anpassen von Workflows und Berechtigungen sowie Integrieren mit anderen Atlassian-Tools und Plugins von Drittanbietern.
- Authentik: Einrichtung von Identity Providern (IdP) und Service Providern (SP), Integration von OAuth2 und SAML für Single Sign-On (SSO) und Implementierung von Multi-Factor Authentication (MFA).
- GitLab: Einrichtung von Gitlab-Servern, einschließlich der Konfiguration von Runnern für CI/CD-Pipelines, Integration von Gitlab CI mit externen Tools und Automatisierung der Skalierung von Runnern je nach Last.
- Grafana: Einrichten von Grafana-Instanzen, Konfigurieren von Datenquellen (z.B. Prometheus, InfluxDB), Anpassen von Dashboards für bestimmte Anwendungsfälle und Implementieren von Warnmeldungen bei Schwellenwertüberschreitungen.
- Graylog: Konfigurieren von Eingaben, Streams und Pipelines, Parsen von Protokolldaten mit regulären Ausdrücken und Erstellen und Optimieren von Indizes für effizientere Speicherung und schnellere Abfragen.
- Fluentd: Installieren und Konfigurieren von Fluentd für die Log-Aggregation, Anpassen von Ausgabe-Plugins für bestimmte Ziele (z. B. Elasticsearch, S3) und Optimieren von Pufferung und Queuing für hohe Datenlasten.
- Miria von Atempo: Bereitstellung und Konfiguration von Miria für die Datensicherung und -archivierung, Anpassung von Sicherungs- und Wiederherstellungsstrategien und Integration mit bestehenden Speichersystemen.
- Office 365: Bereitstellung und Verwaltung von Office 365-Tenants, Konfiguration von Exchange Online, SharePoint und Teams sowie Anpassung von Sicherheitsrichtlinien und Strategien zur Verhinderung von Datenverlust (DLP).
- Zabbix: Konfigurieren von Überwachungsagenten und Proxys, Definieren von Vorlagen und Auslösern, Anpassen von Eskalationsregeln und Implementieren von verteilten Überwachungskonfigurationen.
Sicherheitsmanagement
- Regelmäßige Anwendung von Sicherheitsupdates und Patches für alle verwalteten Anwendungen.
- Einrichtung und Überwachung von Firewalls, Intrusion Detection/Prevention Systems (IDS/IPS) und Web Application Firewalls (WAF).
- Implementierung von Zugangskontrollmechanismen (Role-Based Access Control, RBAC) und regelmäßige Überprüfung von Berechtigungen und Rollen.
- Durchführung von Sicherheitsprüfungen, Schwachstellen-Scans und Penetrationstests zur Ermittlung und Behebung potenzieller Angriffsvektoren.
Leistungsüberwachung und -optimierung
- Kontinuierliche Überwachung der Anwendungsleistung mit Zabbix und Grafana, Analyse von Metriken wie CPU-Nutzung, Speicherverbrauch und Netzwerkdurchsatz.
- Anpassung von Systemressourcen und -parametern auf der Grundlage der gesammelten Metriken zur Optimierung der Leistung.
- Durchführung von Last- und Stresstests, um Skalierbarkeit und Stabilität bei hoher Nachfrage zu gewährleisten.
- Implementierung von Caching-Mechanismen und Datenbankoptimierungen (bspw. Indexierung, Abfrageoptimierung) zur Verbesserung der Anwendungsleistung.
Sicherung und Wiederherstellung im Katastrophenfall
- Tägliche, wöchentliche und monatliche Backups aller wichtigen Anwendungen und Datenbanken.
- Implementierung von Disaster-Recovery-Plänen (DR), einschließlich Datenreplikation an sekundäre Standorte, Failover-Mechanismen und regelmäßige DR-Tests.
- Wiederherstellung von Systemen und Datenbanken im Falle von Hardwareausfällen, Datenverlust oder Cyberangriffen.
Proaktive Wartung und Fehlersuche
- Automatisierte Erkennung und Lösung von Anomalien und Problemen in Echtzeit.
- Regelmäßige Wartungsfenster für System- und Anwendungsaktualisierungen ohne Unterbrechung des Geschäftsbetriebs.
- Durchführung von Ursachenanalysen nach Zwischenfällen und Umsetzung von Abhilfemaßnahmen zur Vermeidung künftiger Probleme.
Benutzer- und Zugangsverwaltung
- Verwaltung von Benutzerkonten, Rollen und Berechtigungen für alle verwalteten Anwendungen.
- Einrichtung von Single Sign-On (SSO) und Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) für mehr Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit.
- Automatisierung der Verwaltung des Benutzerlebenszyklus (z. B. Onboarding/Offboarding, Änderung von Berechtigungen).
Integration und Automatisierung
- Integration von verwalteten Anwendungen in bestehende IT- und Geschäftssysteme, wie ERP-, CRM- oder BI-Lösungen.
- Entwicklung und Implementierung von Automatisierungsskripten für sich wiederholende Aufgaben, wie CI/CD-Pipelines, Datentransformationen oder Überwachungsmaßnahmen.
- Nutzung von APIs und Webhooks für die nahtlose Integration und Automatisierung von Arbeitsabläufen über verschiedene Plattformen hinweg.
Einhaltung der Vorschriften und Berichterstattung
- Gewährleistung der Einhaltung von Vorschriften wie GDPR, ISO 27001 oder HIPAA durch entsprechende Konfigurationen und Audits.
- Regelmäßige Erstellung von Berichten über den Systemzustand, Sicherheitsereignisse, Benutzeraktivitäten und die Erfüllung von SLAs.
- Anpassung und Implementierung von Prüfpfaden und Protokollierungsmechanismen, um alle relevanten Aktivitäten zu dokumentieren und bei Bedarf die Rückverfolgbarkeit sicherzustellen.
So profitieren Sie von unserem Service
Befreien Sie Ihr IT-Team
Befreien Sie Ihre IT-Helden von den Fesseln der endlosen Wartung, damit sie sich auf Innovationen und Projekte konzentrieren können, die Ihr Unternehmen voranbringen.
Vorhersehbare Kosten genießen
Vermeiden Sie überraschende Kosten durch unerwartete Ausfälle. Unser Service verschafft Ihnen ein klares, vorhersehbares Budget und befreit Sie von finanziellem Rätselraten.
Schluss mit Ausfallzeiten und Kopfschmerzen
Verabschieden Sie sich von schlaflosen Nächten, in denen Sie sich um Ausfälle sorgen müssen. Wir sorgen für einen reibungslosen Betrieb Ihrer Anwendungen, damit Sie ruhig schlafen können.
Zugang zum Experten-Support 24/7
Sie haben die Gewissheit, dass ein Expertenteam immer auf Abruf bereitsteht, um jedes Problem zu lösen, Tag und Nacht.
Der Kurve voraus sein
Bleiben Sie nie in Bezug auf Updates, Patches oder Sicherheit im Rückstand. Wir sorgen dafür, dass Ihre Anwendungen immer auf dem neuesten Stand sind und gegen die neuesten Bedrohungen geschützt sind.
Produktivität steigern
Wenn Ihre Anwendungen mit optimaler Leistung laufen, kann Ihr Team schneller, intelligenter und effizienter arbeiten.
Komplexität in Einfachheit verwandeln
Wir übernehmen die technischen Aufgaben, von der Integration bis zur Optimierung, und verwandeln Ihre komplexe IT-Landschaft in eine gut funktionierende Maschine.
Stärkung der Sicherheit
Schützen Sie Ihre kritischen Anwendungen mit modernsten Sicherheitsmaßnahmen, damit Ihre Daten und Abläufe stets sicher sind.
Skalieren Sie mit Zuversicht
Wenn Ihr Unternehmen wächst, können Ihre Anwendungen nahtlos mitwachsen. Keine Engpässe, keine Verlangsamung, nur reibungslose Abläufe.
Konzentration auf das Wesentliche
Wir kümmern uns um die technischen Details, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: Ihr Geschäft auszubauen und Ihre Kunden zu begeistern.
Warum weSystems?
- Wir sind nicht nur ein IT-Dienstleister, wir sind Ihr vertrauensvoller Partner für die Zukunft
- Wir kümmern uns um technische Probleme, damit sich Ihr Team auf die wirklich wichtigen Dinge konzentrieren kann
- Wir lieben es, komplexe IT-Rätsel zu lösen, die andere vermeiden
- Mit uns müssen Sie sich nie wieder Gedanken über Ausfallzeiten oder Sicherheitsverletzungen machen
- Wir optimieren und sichern jedes Tool in Ihrem Stack, von Atlassian bis Zabbix
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Häufig gestellte Fragen
Was sind Managed Applications?
Managed Applications bezeichnen den professionellen Betrieb und die Betreuung von Unternehmensanwendungen durch einen externen Dienstleister – inklusive Updates, Monitoring, Support und Sicherheit.
Welche Anwendungen können gemanagt werden?
Grundsätzlich alle Anwendungen, die auf Servern laufen. Häufig betreuen wir CRM-Systeme, Datenbanken, ERP-Software, Webapplikationen, Portale und Collaboration-Tools wie Microsoft 365.
Welche Vorteile bieten Managed Applications für Unternehmen?
Sie entlasten Ihre IT-Abteilung, erhalten eine stabil betriebene, sichere Umgebung und profitieren von technischem Support, Monitoring und dokumentierten Prozessen – alles aus einer Hand.
Wie erfolgt das Monitoring der Anwendungen?
Wir setzen auf automatisiertes, proaktives Monitoring. Dabei werden Verfügbarkeit, Performance und Sicherheitsereignisse rund um die Uhr überwacht. Bei Abweichungen greifen wir sofort ein.
Werden Updates und Patches übernommen?
Ja. Wir übernehmen regelmäßige Updates, Patches und Sicherheitsaktualisierungen Ihrer Anwendungen – abgestimmt auf Wartungsfenster und Betriebszeiten.
Ist Managed Application Hosting auch DSGVO-konform?
Ja. Der Betrieb erfolgt in ISO-zertifizierten Rechenzentren in Deutschland oder in Ihrer privaten Cloud. Alle Prozesse sind revisionssicher dokumentiert und erfüllen aktuelle Datenschutzanforderungen.
Wie schnell kann ein Anwendungsbetrieb übernommen werden?
Je nach Komplexität und Anwendung in wenigen Tagen bis Wochen. Wir analysieren Ihre bestehende Umgebung und stimmen den Übergang genau mit Ihnen ab.
Was kostet Managed Applications für Unternehmen?
Die Kosten richten sich nach Anzahl und Art der Anwendungen, gewünschtem Servicelevel und Infrastrukturbedarf. Wir erstellen Ihnen ein transparentes, individuelles Angebot.