Cloud SBC Management. Telefonie, auf die Sie sich blind verlassen können.
Ein Session Border Controller ist die kritischste Komponente jeder VoIP-Infrastruktur. Er schützt vor SIP-Angriffen, steuert das Routing, übersetzt Protokolle und sorgt für die Sprachqualität. Wer ihn falsch konfiguriert oder nicht überwacht, riskiert Ausfälle, Sicherheitslücken und ungeklärte Sprachprobleme, die sich niemand erklären kann. weSystems betreibt und verwaltet AudioCodes Session Border Controller für Unternehmen, die ihren SBC zuverlässig und sicher wissen möchten. Über das OVOC Management-Portal überwachen wir Ihre SBC-Infrastruktur zentral, reagieren auf Alarme und halten Firmware und Konfigurationen aktuell.
Was ein SBC leistet und warum er so wichtig ist.
Wer SIP-basierte Telefonie betreibt, braucht einen Session Border Controller. Der SBC sitzt zwischen Ihrer internen Kommunikationsinfrastruktur und dem öffentlichen Telefonnetz oder einem SIP-Trunk-Anbieter. Er entscheidet, welche SIP-Verbindungen zugelassen werden, wie Sprachpakete weitergeleitet werden, welche Codecs unterstützt werden und wie die Verschlüsselung von Signalisierung und Medien sichergestellt wird.
In der Praxis übernimmt ein professionell konfigurierter Session Border Controller gleichzeitig mehrere Aufgaben. Er schützt vor SIP-Flooding, Toll Fraud und Brute-Force-Angriffen auf die VoIP-Infrastruktur. Er sorgt für Protokollanpassungen zwischen verschiedenen UC-Plattformen wie Microsoft Teams, Cisco oder 3CX. Er stellt Quality of Service sicher, indem er Voice-Traffic priorisiert. Und er ermöglicht das Monitoring und die Analyse aller Sprachverbindungen über zentrale Management-Plattformen wie OVOC.
weSystems setzt auf zertifizierte AudioCodes Session Border Controller und betreibt diese über das AudioCodes OVOC Management-Portal. Das ermöglicht zentrales Monitoring aller SBCs, automatische Alarmierung bei Anomalien, Firmware-Management und eine vollständige Ansicht aller aktiven SIP-Sessions in Echtzeit.
Was wir für Sie verantworten.
SBC-Konfiguration und Ersteinrichtung
Wir konfigurieren AudioCodes Session Border Controller nach Ihren Anforderungen. SIP-Trunk-Anbindung, Routing-Logik, Codec-Verhandlung, Verschlüsselung via TLS und SRTP, Firewall-Regeln und QoS-Parameter. Kein generisches Standardtemplate, sondern eine Konfiguration, die zu Ihrer Umgebung passt.
OVOC-Betrieb und zentrales Monitoring
Wir betreiben Ihre SBC-Infrastruktur über das AudioCodes OVOC Management-Portal. Zentrales Monitoring aller SBCs und SIP-Sessions in Echtzeit, automatische Alarmierung bei Anomalien, Analyse von Anrufqualität und Verbindungsproblemen sowie vollständiges Reporting.
SIP-Sicherheit und Schutz vor VoIP-Angriffen
SIP-Firewalling, Rate Limiting, DDoS-Schutz, Authentifizierungsprüfung und Blacklisting verdächtiger IP-Adressen. Wir konfigurieren und pflegen alle Sicherheitsmechanismen, die Ihre VoIP-Infrastruktur vor unbefugten Zugriffen, Toll Fraud und SIP-Flooding schützen.
Firewall-Management und Updates
Wir halten die Firmware Ihrer AudioCodes SBCs aktuell. Sicherheitsupdates werden zeitnah eingespielt, größere Releases in kontrollierten Wartungsfenstern und nach Tests in Staging-Umgebungen. Keine veralteten Firmware-Versionen mit bekannten Schwachstellen.
QoS-Management und Sprachqualität
Wir konfigurieren Quality-of-Service-Parameter, überwachen Latenz, Jitter und Paketverluste und reagieren auf Qualitätsprobleme bevor Ihre Nutzer sie bemerken. HD-Voice-Unterstützung und Codec-Optimierung sind Teil der laufenden Konfigurationspflege.
Integration mit UC-Plattformen
Wir integrieren und betreiben SBCs für Microsoft Teams Direct Routing, Cisco CUCM, 3CX, Avaya und andere UC-Plattformen. Protokollanpassungen, Interoperabilitätstests und plattformspezifische Konfigurationen sind Bestandteil unseres Services.
Lizenz- und Kapazitätsmanagement
Wir behalten den Überblick über SBC-Lizenzen, Kanal-Kapazitäten und Auslastungstrends. Wenn Erweiterungen anstehen, planen wir sie rechtzeitig und setzen sie um, bevor es zu Engpässen kommt.
24/7 Support und Incident Management
Bei Störungen der SBC-Infrastruktur reagieren wir rund um die Uhr. Analyse über OVOC, direkte Konfigurationseingriffe und wenn nötig Eskalation an den Hersteller. Sie sprechen immer mit jemandem, der Ihre SBC-Konfiguration kennt.
Was passiert, wenn Ihre Telefonie keine Sorgen mehr macht.
Keine VoIP-Sicherheitslücken durch veraltete Konfigurationen
SIP-basierte Angriffe zielen gezielt auf schlecht konfigurierte oder veraltete Session Border Controller. Wir halten Firmware und Sicherheitsregeln aktuell und schließen bekannte Schwachstellen, bevor sie ausgenutzt werden.
Sprachqualität, die konstant gut ist
Sporadische Sprachqualitätsprobleme, die niemand reproduzieren kann, sind oft SBC-Konfigurationsprobleme. Über OVOC analysieren wir Call-Quality-Daten systematisch und beheben die eigentliche Ursache.
Entlastung Ihres IT-Teams
SBC-Management erfordert spezifisches Telefonie-Know-how, das in vielen IT-Teams nicht in ausreichender Tiefe vorhanden ist. Wenn wir das übernehmen, hat Ihr Team Kapazitäten für Aufgaben, die strategisch mehr bewegen.
Skalierbarkeit ohne Vorausinvestition
Neue SIP-Trunks, neue Standorte, mehr Sprachkanäle. Wir skalieren Ihre SBC-Infrastruktur, ohne dass Sie Hardware kaufen oder selbst konfigurieren müssen.
Transparenz über Ihre gesamte VoIP-Infrastruktur
Über OVOC sehen Sie jederzeit den Zustand aller SBCs, aktive Sessions, Alarmhistorie und Qualitätsdaten. Auf Wunsch erhalten Sie regelmäßige Reports, die auch für Management-Berichte geeignet sind.
DSGVO-konformer Betrieb nach ISO 27001
Alle SBC-Konfigurationen und Betriebsprozesse entsprechen den Anforderungen der DSGVO. weSystems ist nach ISO 27001 zertifiziert. Sprachdaten bleiben in europäischen Rechenzentren.
AudioCodes Expertise. Täglich in der Praxis.
weSystems setzt auf AudioCodes als primäre SBC-Plattform und betreibt diese für Kunden unterschiedlicher Größe und Anforderungen, von mittelständischen Unternehmen mit einzelnen SBC-Instanzen bis zu globalen Sprachplattformen mit mehreren SBCs in verschiedenen Regionen.
Das Management ist dabei kein theoretisches Konzept, sondern unser tägliches Werkzeug. Wir kennen die Möglichkeiten und die Grenzen der Plattform, wissen welche Alarmierungen relevant sind und welche ignoriert werden können. Wir haben die Erfahrung, Sprachqualitätsprobleme anhand von OVOC-Daten systematisch zu diagnostizieren und zu lösen.
Wenn Telefonie für global agierende Unternehmen geschäftskritisch ist, muss der SBC-Betrieb in Händen liegen, denen man vertrauen kann.
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Häufig gestellte Fragen
Was ist ein Session Border Controller (SBC)?
Ein Session Border Controller ist eine Sicherheits- und Steuerkomponente für VoIP-Infrastrukturen. Er sitzt zwischen Ihrer internen Kommunikationsumgebung und dem öffentlichen Telefonnetz oder SIP-Trunk-Anbietern, steuert SIP-Verbindungen, schützt vor Angriffen, übersetzt Protokolle und sorgt für Sprachqualität und Verschlüsselung.
Welche SBC-Hersteller unterstützt weSystems?
Wir setzen primär auf zertifizierte AudioCodes Session Border Controller und betreiben diese über das AudioCodes OVOC Management-Portal. Auf Anfrage unterstützen wir auch andere SBC-Plattformen wie Ribbon oder Oracle.
Was ist OVOC und welche Rolle spielt es im SBC-Management?
OVOC (One Voice Operations Center) ist die zentrale Management-Plattform von AudioCodes. Über OVOC überwachen wir alle SBCs in Echtzeit, verwalten Firmware-Updates, analysieren Anrufqualität und konfigurieren Sicherheitsparameter zentral für alle verwalteten SBC-Instanzen.
Für welche UC-Plattformen eignet sich Cloud SBC Management?
Wir konfigurieren und betreiben SBCs für Microsoft Teams Direct Routing, Cisco CUCM, 3CX, Avaya, Unify und alle gängigen SIP-Trunk-Szenarien. Auch hybride Umgebungen mit mehreren UC-Plattformen sind möglich.
Wie schützt ein Cloud SBC vor VoIP-Angriffen?
Durch SIP-Firewalling, Rate Limiting, DDoS-Schutz, Authentifizierungsprüfung und Blacklisting verdächtiger IP-Adressen. Zusätzlich werden alle Verbindungen via TLS und SRTP verschlüsselt. Wir konfigurieren und pflegen diese Sicherheitsmechanismen kontinuierlich.
Ist Cloud SBC Management DSGVO-konform?
Ja. Alle SBC-Konfigurationen und Betriebsprozesse entsprechen den Anforderungen der DSGVO. weSystems ist nach ISO 27001:2022 zertifiziert. Sprachdaten bleiben in europäischen Rechenzentren.
Was passiert bei einem SBC-Ausfall?
Unser Monitoring über OVOC erkennt Ausfälle in Echtzeit. Unser Support-Team reagiert rund um die Uhr, analysiert die Ursache direkt im System und leitet Gegenmaßnahmen ein. Für kritische Umgebungen konfigurieren wir redundante SBC-Szenarien mit automatischem Failover.
Kann weSystems einen bestehenden SBC übernehmen?
Ja, das ist möglich. Wir analysieren die bestehende SBC-Konfiguration, dokumentieren den Ist-Zustand und übernehmen dann schrittweise das Management. Auf Wunsch optimieren wir dabei Sicherheitseinstellungen und Routing-Logik.
Wie schnell ist ein Cloud SBC einsatzbereit?
Die Einrichtung erfolgt remote durch unsere Techniker, inklusive SIP-Konfiguration, Funktionsprüfung und Failover-Test. Je nach Komplexität ist der Go-live in wenigen Tagen möglich.
Gibt es SLAs für das Cloud SBC Management?
Ja. Wir bieten definierte Service Level Agreements mit garantierter Verfügbarkeit, Reaktionszeiten nach Priorität und 24/7 Support für kritische Störungen.