Operator Connect für Microsoft Teams. Telefonie in Teams, einfacher geht es nicht.
Microsoft Teams ist für viele Unternehmen bereits die zentrale Plattform für Zusammenarbeit und Kommunikation. Mit Operator Connect kommt die Telefonie dazu, ohne eigene SBC-Infrastruktur, ohne lokale Hardware und ohne PowerShell-Konfiguration. weSystems ist als zertifizierter Operator direkt im Microsoft Teams Admin Center eingebunden. Sie wählen uns als Anbieter, wir stellen Rufnummern bereit, portieren bestehende Nummern und übernehmen den laufenden Betrieb. Für Unternehmen, die Microsoft Teams schnell und unkompliziert zur vollständigen Telefonanlage machen möchten.
So funktioniert Operator Connect für Microsoft Teams.
Bei Operator Connect verbindet sich weSystems als zertifizierter Microsoft-Carrier direkt über den Microsoft Azure Peering Service mit Ihrem Teams-Tenant. Sie benötigen keinen eigenen Session Border Controller und keine lokale Infrastruktur. Die gesamte Verbindung zwischen Teams und dem öffentlichen Telefonnetz läuft über die Microsoft-zertifizierte Carrier-Infrastruktur von weSystems.
Die Einrichtung erfolgt vollständig über das Microsoft Teams Admin Center. Sie wählen weSystems als Operator, wir stellen Rufnummern bereit oder portieren bestehende Nummern und Ihre Nutzer können sofort über Teams telefonieren. Neue Nutzer, neue Rufnummern oder neue Standorte lassen sich jederzeit über das Admin Center hinzufügen, ohne technischen Aufwand und ohne Abstimmung mit einem SBC-Betreiber.
Der wesentliche Unterschied zu Direct Routing: Bei Operator Connect ist weSystems nicht nur Carrier, sondern auch für die Verbindungsqualität und Betriebssicherheit gegenüber Microsoft verantwortlich. Das bedeutet klarere Verantwortlichkeiten, definierte SLAs und eine direkte Integration in Microsofts Qualitätssicherungssysteme inklusive Call Quality Dashboard.
Was Sie gewinnen, wenn Teams zur Telefonanlage wird.
Keine eigene SBC-Infrastruktur erforderlich
Bei Operator Connect entfällt der Betrieb eigener Session Border Controller vollständig. Kein Hardwareaufwand, keine SBC-Lizenzen, kein Monitoring einer eigenen Carrier-Infrastruktur. Das spart Kosten und reduziert die IT-Komplexität erheblich.
Einrichtung direkt im Teams Admin Center
Rufnummern beantragen, Nutzer zuweisen, Standorte verwalten. Alles läuft über die gewohnte Microsoft-Oberfläche. IT-Administratoren brauchen keine PowerShell-Kenntnisse und keine separate Carrier-Plattform.
Rufnummern portieren und weltweit vergeben
Bestehende Rufnummern bleiben erhalten. Wir übernehmen die Portierung und stellen lokale Rufnummern in Deutschland, der EU und vielen internationalen Regionen bereit. Auch gebührenfreie Nummern und Service-Rufnummern sind möglich.
Vollständige Teams Phone Funktionalität
Anrufwarteschlangen, Auto Attendants, Voicemail, Anrufweiterleitung und Konferenzen. Operator Connect unterstützt den vollen Funktionsumfang von Microsoft Teams Phone, ohne Einschränkungen gegenüber Direct Routing.
Klare Verantwortlichkeiten und definierte SLAs
Als zertifizierter Microsoft-Operator übernimmt weSystems die Verantwortung für Verbindungsqualität und Betriebssicherheit gegenüber Microsoft. Definierte SLAs, transparentes Reporting und ein direkter Ansprechpartner bei Störungen.
DSGVO-konform, europäische Infrastruktur
Die Carrier-Infrastruktur von weSystems läuft in Europa. Verschlüsselte Übertragungen, vollständige Protokollierung und Betrieb nach ISO 27001 Standards. Keine Sprachdaten außerhalb der EU.
Operator Connect oder Direct Routing?
Ein direkter Vergleich.
Beide Optionen bringen Telefonie in Microsoft Teams. Was sie unterscheidet, ist der technische Ansatz, der Aufwand und die Flexibilität. Wir helfen Ihnen, die richtige Wahl zu treffen.
| Operator Connect | Direct Routing | |
|---|---|---|
|
Programmtyp |
Programmatischer Ansatz für vom Betreiber bereitgestellte Anrufe
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Kein Programm. Kernfunktionalität
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Interkonnektivität |
Microsoft Azure Peering-Dienst für Sprache
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TLS/SRTP über Internet oder MAPS
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Bereitstellung von Nummern |
Bereitstellung über APIs zur Erleichterung der Automatisierung
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„Begrenzt“ (nur über Powershell)
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Integration des Anbieters |
Operator-Präsenz im Teams Admin Center
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Keine
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Kundenerfahrung |
Im Portal für die Bereitstellung und Verwaltung visualisierte Anzahl
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IT-Administrator oder Betreiber muss Nummer und Richtlinien über PowerShell zuweisen
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Datenaustausch |
Call-Detail-Record (CDR) und Call-Quality-Dashboard (CQD) Daten, die den Betreibern über APIs zur Verfügung gestellt werden
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CDR/CQD-Daten können mandantenweise mit delegiertem Zugriff abgerufen werden
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Gesamtbetriebskosten |
„As a Service“-Modell, das von weSystems bereitgestellt wird
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SBC, der dem Kunden gehört und von ihm betrieben wird oder von weSystems gehostet und verwaltet wird
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Operator Connect ist die richtige Wahl, wenn...
Microsoft Teams bereits Ihre zentrale Kollaborationsplattform ist und Sie Telefonie ohne zusätzliche technische Komplexität ergänzen möchten.
Sie keine eigene SBC-Infrastruktur betreiben möchten und Wert auf eine schlank verwaltbare Lösung direkt im Teams Admin Center legen.
Ihr Unternehmen geografisch verteilt ist und Sie Rufnummern für verschiedene Standorte und Länder zentral über eine Plattform verwalten möchten.
Sie schnell starten möchten. Operator Connect lässt sich deutlich schneller einrichten als Direct Routing und erfordert keinen SBC-Rollout.
Ihr IT-Team keine vertieften Telefonie-Kenntnisse hat und Sie auf einen zertifizierten Partner setzen möchten, der den Betrieb vollständig übernimmt.
Sie maximale Flexibilität bei der Carrier-Wahl suchen und sich nicht an Microsoft als einzigen Anbieter binden möchten.
Zertifiziert von Microsoft. Betrieben von Menschen, die Sie kennen.
weSystems ist als Operator im Microsoft Teams Operator Connect Programm zertifiziert. Das bedeutet, dass unsere Infrastruktur von Microsoft geprüft wurde und direkt in das Teams Admin Center Ihrer Organisation integriert werden kann.
Was das in der Praxis für Sie bedeutet: Sie haben einen einzigen Ansprechpartner für Ihre Teams-Telefonie, der sowohl die technische als auch die kaufmännische Verantwortung trägt. Kein Dienstleister, der auf Microsoft verweist und kein Microsoft-Support, der auf den Carrier verweist. Bei uns landen beide Seiten an einer Stelle.
Und weil wir neben Operator Connect auch Direct Routing und Global SIP Trunking anbieten, beraten wir Sie ehrlich, welcher Ansatz für Ihre konkrete Situation am besten passt. Manchmal ist Operator Connect die einfachere und schnellere Lösung. Manchmal brauchen Sie die Flexibilität von Direct Routing. Wir sagen Ihnen, was wirklich sinnvoll ist.
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Häufig gestellte Fragen
Was ist Operator Connect für Microsoft Teams?
Operator Connect ist eine offizielle Microsoft-Lösung, mit der zertifizierte Carrier wie weSystems direkt im Microsoft Teams Admin Center eingebunden werden können. Unternehmen können damit Microsoft Teams als vollständige Telefonanlage nutzen, ohne eigene SBC-Infrastruktur zu betreiben.
Was ist der Unterschied zwischen Operator Connect und Direct Routing?
Bei Operator Connect verbindet sich weSystems als zertifizierter Microsoft-Carrier direkt über den Azure Peering Service mit Ihrem Teams-Tenant. Sie benötigen keinen eigenen SBC. Bei Direct Routing betreiben Sie oder weSystems einen SBC, der mehr Flexibilität bei Routing und Carrier-Wahl bietet, aber auch mehr technischen Aufwand erfordert. Wir beraten Sie ehrlich, welcher Ansatz zu Ihrer Situation passt.
Ist weSystems ein zertifizierter Microsoft Operator Connect Anbieter?
Ja. weSystems ist als Operator im Microsoft Teams Operator Connect Programm zertifiziert und kann direkt im Teams Admin Center Ihrer Organisation eingebunden werden.
Kann ich meine bestehenden Rufnummern bei Operator Connect behalten?
Ja. Bestehende Rufnummern können problemlos portiert werden. Wir übernehmen die Koordination der Portierung und stellen sicher, dass Ihre Rufnummern nahtlos in Microsoft Teams verfügbar sind.
Welche Microsoft 365 Lizenz brauche ich für Operator Connect?
Sie benötigen eine Microsoft 365-Lizenz mit dem Teams Phone Add-on (ehemals Telefonsystem-Add-on). Die Gesprächsgebühren und Rufnummern werden über weSystems als Operator abgerechnet, nicht über Microsoft.
In welchen Ländern bietet weSystems Operator Connect an?
Wir bieten Operator Connect aktuell in Deutschland, der EU und vielen weiteren internationalen Regionen an. Damit eignet sich die Lösung auch für Unternehmen mit globalen Standorten.
Wie lange dauert die Einrichtung von Operator Connect?
In vielen Fällen kann die Grundkonfiguration innerhalb weniger Werktage abgeschlossen werden. Bei Rufnummernportierungen planen wir gemeinsam mit Ihnen einen strukturierten Ablauf, damit der Cutover kontrolliert und ohne Unterbrechung des Betriebs erfolgt.
Ist Operator Connect DSGVO-konform?
Ja. Die Carrier-Infrastruktur von weSystems läuft in Europa. Alle Sprachverbindungen sind verschlüsselt und werden nach ISO 27001 Standards betrieben. weSystems ist selbst nach ISO 27001:2022 zertifiziert.
Unterstützt Operator Connect auch Anrufwarteschlangen und Auto Attendants?
Ja. Operator Connect unterstützt den vollen Funktionsumfang von Microsoft Teams Phone, inklusive Anrufwarteschlangen, Auto Attendants, Hunt Groups, Voicemail und Anrufweiterleitung.
Was kostet Operator Connect mit weSystems?
Die Kosten setzen sich aus monatlichen Gesprächsgebühren und der Rufnummernmiete zusammen. Wir erstellen Ihnen ein transparentes, individuelles Angebot ohne versteckte Posten.